Q 商品の価格表記には消費税は含まれますか？

A

商品の価格表記には消費税が含まれております。 代引き手数料や送料も消費税適用後の価格を記載させていただいております。

Q プレゼント用の包装はありますか？

A

商品のギフト包装は承っておりません。

Q 注文後に注文内容やお支払方法を変更できますか？

A

ご注文手続き完了後に、ご注文内容及びお支払方法を変更することはできません。

Q 高額商品を購入しましたが発送に時間がかかっているのはなぜですか？

A

高額商品ご購入の場合、決済に関して別途確認を行わせていただくため、発送までお時間を頂戴する場合がございます。 また、弊社確認事項にパス出来ない場合、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。これらに関して弊社より都度のご連絡は行っておりません。 ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

Q 注文していない商品が届いた場合はどうすればいいですか？

A

ご迷惑をお掛け致しますが、 「お問い合わせ」ページより、 お名前、ご連絡先と、注文していない商品が届いた旨を記載の上、ご連絡ください。

Q 注文後のキャンセルはできますか？

A

お客様都合による商品のキャンセルは原則として承っておりません。

Q 交換・返品はできますか？

A

ご注文した商品と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着日を含む3日以内に詳細をご連絡ください。 ※お客様都合での返品・交換はお引き受けしておりません。 弊社到着時にお客様都合でのご返品と判断させていただきました場合、送料及び各種手数料をご請求させていただきます。